Thomas Gordon, psicologo americano, ha dedicato tutta la sua vita a occuparsi di comunicazione e assertività. Ha sempre sostenuto che imporre le cose non portava a nessun risultato.
Con il suo lavoro ha sviluppato una serie di tecniche per comunicare in maniera efficace. Ha iniziato a insegnarle come consulente per aziende per poi spostare il suo interesse a genitori e insegnanti. I suoi insegnamenti infatti possono essere considerati universali. Li puoi applicare sia a lavoro che in famiglia.
Assieme a ciò che bisogna fare per comunicare in maniera efficace, Gordon ha stilato una lista di 12 errori che bloccano la comunicazione.
- Ordinare
- Minacciare
- Avvertire
- Dare soluzioni
- Argomentare con la logica
- Giudicare
- Apprezzare
- Etichettare
- Interpretare
- Rassicurare
- Investigare
- Cambiare argomento
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